Willkommen bei raramihome (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Diese Servicebedingungen gelten für sämtliche Handlungen im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Onlineshops, einschließlich des Browsens von Produkten, der Registrierung eines Kontos, der Aufgabe von Bestellungen, der Durchführung von Zahlungen, der Beantragung von Lieferungen, der Stornierung von Bestellungen, der Beantragung von Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen sowie der Inanspruchnahme unseres Kundenservices. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website und unsere Services nutzen.
Diese Servicebedingungen gelten für die von uns über den Onlineshop bereitgestellten Leistungen, insbesondere für Produktdarstellung, Seitennutzung, Kontoverwaltung, Bestellabwicklung, Zahlungsunterstützung, Lieferorganisation, Kundendienst sowie damit verbundene Informationsverwaltungsprozesse.
Indem Sie unsere Website besuchen, durchsuchen, ein Konto registrieren, eine Bestellung aufgeben oder unsere Services nutzen, bestätigen Sie, dass Sie den Inhalt dieser Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und im anwendbaren Umfang an diese Bedingungen gebunden sind.
Soweit auf anderen Seiten unserer Website nähere Regelungen zu Versand, Bestellstornierung, Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung oder Datenschutz enthalten sind, gelten diese Seiten ergänzend zu diesen Servicebedingungen.
Bei der Nutzung unserer Website sind Sie verpflichtet, richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren, damit wir die Bestellabwicklung, Versandbenachrichtigungen, den Kundendienst und sonstige Serviceleistungen ordnungsgemäß erbringen können.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen, Zugangsdaten und bestellbezogenen Informationen sorgfältig aufzubewahren und tragen die Verantwortung für Handlungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden.
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der Website-Inhalte, der Seitenfunktionen, der Bestellabläufe und der Serviceinformationen aufrechtzuerhalten. Sollte es jedoch aufgrund von Systemwartung, Seitenaktualisierungen, Netzwerkstörungen, technischen Fehlern oder anderen objektiven Gründen zu vorübergehenden Unterbrechungen, Verzögerungen beim Zugriff, eingeschränkten Funktionen oder verzögerten Aktualisierungen kommen, werden wir dies in angemessenem Umfang bearbeiten.
Zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten, zur Kontrolle von Bestellrisiken, zur Informationsprüfung oder zur Wartung unserer Services behalten wir uns das Recht vor, Konten, Bestellungen oder einzelne Vorgänge zu überprüfen, einzuschränken oder weiter zu verifizieren.
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Produktnamen, Bilder, Beschreibungen, Lagerbestände, Preise und sonstige Angaben auf den Produktseiten klar, zutreffend und aktuell dargestellt werden.
Der Lagerbestand kann sich aufgrund des Bestellbearbeitungsstands, der Systemsynchronisierung oder von Seitenaktualisierungen ändern. Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb oder das Aufrufen der Checkout-Seite bedeutet nicht, dass der Bestand dauerhaft reserviert ist.
Falls Produktinformationen, Lagerbestände oder Preisangaben aufgrund von Seitenfehlern, Systemfehlern, Informationsverzögerungen, offensichtlichen Preisfehlern oder anderen objektiven Gründen unzutreffend angezeigt werden, haben wir das Recht, diese zu korrigieren, zu aktualisieren, den Verkauf auszusetzen, die betreffende Bestellung zu stornieren oder Sie zur Klärung der weiteren Vorgehensweise zu kontaktieren.
Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Lagerbestandsanzeigen und Preisangaben entsprechend Seitenaktualisierungen, Bestandsveränderungen, Bestellprüfungen oder tatsächlichen Serviceerfordernissen anzupassen.
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen haben, werden wir die Bestellung anhand der Bestelldaten prüfen, bearbeiten und die weitere Erfüllung veranlassen.
Sie sind verpflichtet sicherzustellen, dass die in der Bestellung angegebenen Lieferdaten, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und sonstigen erforderlichen Angaben richtig, vollständig und aktuell sind. Für Verzögerungen bei der Bearbeitung, Unregelmäßigkeiten bei der Bestellung oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder nicht erreichbarer Angaben tragen Sie die Verantwortung.
Der erfolgreiche Abschluss einer Zahlung bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung bereits endgültig vollständig geprüft wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen auf Grundlage der Bestellprüfung, der Zahlungsbestätigung, des Lagerbestands oder der Erkennung ungewöhnlicher Transaktionen weiter zu prüfen.
Falls die Zahlung nicht erfolgreich war, Zahlungsinformationen fehlerhaft sind, Bestelldaten unvollständig sind, der Lagerbestand nicht ausreicht oder andere Umstände vorliegen, die eine weitere Bearbeitung unmöglich machen, behalten wir uns das Recht vor, die Bearbeitung auszusetzen, ergänzende Informationen anzufordern oder die betreffende Bestellung zu stornieren und Sie entsprechend zu kontaktieren.
Weitere Einzelheiten zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Lieferfrist, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Der Versandablauf stellt sich wie folgt dar:
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten.
Der Ablauf einer Bestellstornierung ist wie folgt:
Weitere Einzelheiten zur Bestellstornierung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
Weitere Einzelheiten zu Rückgabebedingungen, Umtauschbedingungen, Rückerstattungsmethoden, Kostenregelungen und Bearbeitungsabläufen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Der Ablauf von Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung ist wie folgt:
Für die Auslegung, Anwendung und alle mit den Services unserer Website zusammenhängenden Angelegenheiten gilt deutsches Recht.
Wir halten uns an deutsches Recht, einschließlich der GDPR. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Website-Services, der Bestellabwicklung, der Nutzung von Informationen oder der sonstigen Vertragserfüllung werden wir uns zunächst bemühen, diese im Wege einer einvernehmlichen Lösung mit Ihnen zu klären.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren, und werden Sie über relevante Änderungen informieren.
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeiten entsprechende Informationen nur in dem Umfang, der für die Bestellabwicklung, Zahlungsprüfung, Versandbenachrichtigungen, den Kundendienst, die Kundenkommunikation, die Website-Sicherheit und die Serviceoptimierung erforderlich ist.
Soweit Datenverarbeitungen auf Ihrer Einwilligung beruhen, etwa bei nicht erforderlichen Cookies, der Anmeldung zu Newslettern oder dem Versand von Informationen, verarbeiten wir diese Daten erst, nachdem Sie informiert wurden und eine entsprechende Auswahl getroffen haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Die auf dieser Website dargestellten Seiteninhalte, Texte, Bilder, Grafiken, Layouts, Benutzeroberflächen, Kennzeichen, Produktinformationen und sonstigen Inhalte sind durch anwendbare Schutzrechte geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist es untersagt, Inhalte dieser Website zu kopieren, weiterzuverbreiten, zu ändern, öffentlich darzustellen, zu veröffentlichen, zu spiegeln oder in sonstiger Weise unbefugt zu nutzen.
Sollten Sie hinsichtlich von Inhalten auf unserer Website Rechtekonflikte oder sonstige klärungsbedürftige Umstände feststellen, können Sie uns über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden in angemessenem Umfang den ordnungsgemäßen Betrieb von Website-Informationen, Bestellabläufen, Zahlungsunterstützung, Versandkoordination, Kundendienst und After-Sales-Services aufrechterhalten.
Für Serviceunterbrechungen, Bestellverzögerungen, fehlgeschlagene Benachrichtigungen oder mittelbare Auswirkungen, die durch Netzwerkstörungen, Kommunikationsverzögerungen, Seitenwartungen, Systemaktualisierungen, Ereignisse höherer Gewalt, Versandverzögerungen, fehlerhafte Dateneingaben, Adressprobleme, Verzögerungen bei Zahlungsinstituten oder sonstige Umstände verursacht werden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits beruhen, werden wir die Angelegenheit im jeweils anwendbaren Umfang entsprechend der tatsächlichen Situation behandeln.
Soweit Probleme dadurch entstehen, dass Sie unrichtige, ungenaue oder unvollständige Informationen bereitstellen oder bei der Bestellprüfung, der Annahme der Lieferung oder den Rückgabeanforderungen nicht rechtzeitig mitwirken, tragen Sie die daraus resultierenden Folgen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen aufgrund von Änderungen im Website-Betrieb, bei Serviceanpassungen, Seitenaktualisierungen, Informationsoffenlegungen oder anwendbaren Anforderungen zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen.
Die geänderten Inhalte werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Falls sich Änderungen wesentlich auf Ihre Rechte oder Pflichten auswirken, werden wir Sie durch Seitenhinweise, Mitteilungen auf der Website oder in anderer geeigneter Weise informieren.
Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig vor der Nutzung unserer Website zu überprüfen, um die jeweils aktuelle Fassung zur Kenntnis zu nehmen.
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