Kontakt

Willkommen bei raramihome (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder unseren Services haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

1. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Anliegen rund um Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch sowie weiteren Servicefragen.

Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer sowie relevante Informationen bereitzuhalten.

2. Kontaktmöglichkeiten

Adresse: SUGAMO 3-CHŌME 33-3, BEZIRK TOSHIMA, TOKIO 170-0002, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (709) 466 04 96
Kundendienst-E-Mail: priorityservice@raramihome.com

3. Servicezeiten

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden zum nächstmöglichen Zeitpunkt innerhalb der nächsten Geschäftszeiten bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Je nach Art der Anfrage kann die Bearbeitungszeit variieren.

Bei Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen, Rückerstattungen oder anderen Servicefällen kann es erforderlich sein, zusätzliche Informationen bei Ihnen anzufragen, um eine genaue Bearbeitung zu gewährleisten.

5. Hinweise zur Datenverwendung

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Überprüfung von Bestellungen und zur Bereitstellung von Kundenservice verwenden wir Ihre Angaben ausschließlich im dafür erforderlichen Umfang。

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwenden。