Über uns

Willkommen bei raramihome (nachfolgend „wir“ oder „uns“).

Wir konzentrieren uns darauf, Ihnen über unseren Onlineshop Services rund um das Entdecken, Auswählen, Bestellen, den Versand und den Kundendienst für Wohnprodukte bereitzustellen. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine klare Produktdarstellung, einen benutzerfreundlichen Bestellablauf und einen zeitnahen Kundenservice, um Ihnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Wir achten darauf, Produktinformationen klar, zutreffend und leicht verständlich darzustellen, einschließlich Produktbildern, Bezeichnungen, Spezifikationen, Preisen und zugehörigen Servicehinweisen. So möchten wir Ihnen helfen, sich bereits vor der Bestellung einen umfassenden Eindruck von den jeweiligen Produkten zu verschaffen. Wir sind überzeugt, dass ein gutes Einkaufserlebnis nicht nur von den Produkten selbst abhängt, sondern auch von klaren, transparenten und gut strukturierten Serviceabläufen.

Im Rahmen unseres Bestellservices bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Bestellinformationen, organisieren die Bestellbestätigung, die Zahlungsprüfung, den Versand, die Sendungsverfolgung sowie den Kundendienst nach dem Kauf. Für Themen wie Versand, Bestellstornierung, Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung und Datenschutz stellen wir Ihnen außerdem gesonderte Informationsseiten zur Verfügung, damit Sie die entsprechenden Hinweise jederzeit bequem einsehen können.

Wir schätzen das Feedback jedes einzelnen Nutzers und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website, unsere Serviceprozesse und unsere Kommunikation weiter zu verbessern, um Ihnen eine noch stabilere, klarere und zuverlässigere Online-Serviceerfahrung zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich für raramihome entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen mit sorgfältigen, strukturierten und fortlaufend optimierten Services ein vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Kontakt

Adresse: Sugamo 3-chōme 33-3, Bezirk Toshima, Tokio 170-0002, Japan
Kundendiensttelefon: +81 (709) 466 04 96
Kundendienst-E-Mail: priorityservice@raramihome.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)